Menu

Ontvangen van niet bestelde pakketten: wat moet je doen?

woensdag 01 november 2017

Meerdere leden hebben ons gebeld dat ze ongevraagd een pakket kregen. Wat moet je dan doen?

Ontvangen van niet bestelde pakketten: wat moet je doen?

Lees de tips. Op die pagina vind je ook een modelbrief die je kunt gebruiken.

De eerste vraag die je kunt stellen, is of er sprake is van een overeenkomst tussen jou en de verzender van het pakket. In veel van de gevallen die ons recent gemeld zijn, is dat niet zo.

Bij Ja: let op de vraag, of je het pakket toegestuurd hebt gekregen als consument (dan geldt bijvoorbeeld altijd een herroepingsrecht binnen 14 dagen), of als ondernemer (dan gelden de algemene voorwaarden van de leverancier, die je voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst moet hebben kunnen lezen).

Terug naar nieuwsoverzicht
Ja, ik accepteer cookies.

Deze website gebruikt cookies onder andere om u een optimale gebruikerservaring te bieden.