Samenwerken als kracht: hoe schoonheidsspecialist Anja Marra haar expertise bewaakt

woensdag 11 maart 2026

Naar aanleiding van het ANBOS-statement over vingerpriktesten spraken we met schoonheidsspecialist Anja Marra. Al 35 jaar werkt zij in de branche en bouwde zij een praktijk waarin samenwerking met andere specialisten centraal staat. Niet omdat ze alles zelf wil aanbieden, maar juist omdat ze gelooft dat professionele zorg begint bij het kennen van je eigen expertise.

“Je hoeft niet alles zelf te weten of te kunnen,” zegt Anja. “Sterker nog: door eerlijk te zijn over waar jouw kennis stopt en iemand anders beter kan helpen, bouw je juist vertrouwen op bij je klant.”

Hoe vertaalt zij die visie naar haar praktijk? En waarom vindt zij het belangrijk dat schoonheidsspecialisten soms ook bewust níet iets aanbieden, zoals vingerpriktesten?

Hoe ben je in de schoonheidsbranche terechtgekomen?

"Ik werk inmiddels 35 jaar in de branche. Als 14-jarig meisje fietste ik elke zaterdag naar de salon waar mijn moeder kwam. Daar begon mijn interesse.

Na de middelbare school begon ik aan een mbo-opleiding schoonheidsverzorging in Leeuwarden, maar al snel merkte ik dat dit niet bij mij paste. Daarom besloot ik te stoppen en een particuliere opleiding in Groningen te volgen, die ik in anderhalf jaar afrondde.

Op mijn 22e nam ik een salon over en later bouwde ik mijn huidige praktijk in Drachten op, volledig gericht op huidverbetering. Ik werk veel met rosacea, acne, hyperpigmentatie en huiden die uit balans zijn."

Je werkt met verschillende specialisten onder één dak. Waarom?

"Ik geloof sterk in het principe: schoenmaker, blijf bij je leest. Ik ben geen voedingsdeskundige en voel me niet deskundig genoeg om aan die materie te beginnen. Daarom werk ik samen met specialisten die die kennis wél hebben.

Voor intensievere huidbehandelingen, zoals laser en zwaardere peelings, werk ik bijvoorbeeld samen met huidtherapeuten. Dat voelt voor mij heel natuurlijk. Iedereen doet waar hij of zij goed in is."

Hoe is die samenwerking ontstaan?

"Dat komt echt vanuit mijn visie. Ik las ooit in een vakblad: verzamel de juiste mensen om je heen. Dat is me altijd bijgebleven.

Ik kan niet alles zelf weten, dus zorg ik dat ik experts om me heen heb die dat wél weten. Denk aan een goede boekhouder, iemand die je website optimaliseert, een SEO-tekstschrijver of een coach, maar ook andere zorgprofessionals. Zo kan ik mijn klanten beter helpen én blijf ik binnen mijn eigen vakgebied."

Hoe kijk jij zelf naar vingerpriktesten binnen de schoonheidsbranche?

"Voor mij ligt dat buiten het vakgebied van de schoonheidsspecialist. Het vraagt om specifieke medische of voedingskundige expertise. Daarom kies ik ervoor om dat niet aan te bieden in mijn praktijk.

Als een klant vragen heeft over voeding of gezondheid, verwijs ik door naar een specialist die daar echt voor is opgeleid. Zelfs de voedingstherapeut met wie ik samenwerk doet geen vingerpriktesten, maar werkt bijvoorbeeld met ontlastingsonderzoek dat via een laboratorium wordt geanalyseerd. Dat vind ik een zorgvuldige en verantwoorde manier van werken."

Waarom is het zo belangrijk om die grens te bewaken?

"Het gaat om je morele kompas. Je kunt als schoonheidsspecialist goed verdienen, maar dat mag nooit belangrijker zijn dan professionaliteit en veiligheid.

Ik voel heel duidelijk: hier stopt mijn expertise. We hebben een verantwoordelijkheid naar onze cliënten. Daarom verwijs ik door naar mensen die hiervoor hebben geleerd."

Hoe houd je zelf scherp wat wél en níet binnen je vakgebied hoort?

"Door ervaring, scholing en eerlijk blijven naar jezelf. Ik heb altijd veel trainingen gevolgd en blijf leren.

Maar minstens zo belangrijk is dat je durft te zeggen: dit weet ik niet of dit hoort niet bij mijn vak. Dat is geen zwakte, maar juist professioneel. Klanten waarderen het als je eerlijk bent en hen doorverwijst naar iemand die ergens meer expertise in heeft.

ANBOS biedt daar ook mooie scholing voor, zoals Ethiek in de schoonheidsverzorging. Dat boek zou eigenlijk iedereen moeten lezen. Het helpt je om te bepalen waar je zorggebied eindigt."

Wat levert die samenwerking jou en je klanten op?

"Mijn klanten waarderen het enorm dat verschillende expertises dicht bij elkaar zitten. De huidtherapeut, cosmetisch arts en voedingstherapeut kunnen makkelijk naar elkaar doorverwijzen en dat creëert vertrouwen.

Als ik aangeef: ‘Ik denk dat jij beter even naar deze specialist kunt gaan’, dan nemen mensen dat serieus. En dat werkt ook andersom: soms verwijst een cosmetisch arts een klant juist eerst naar mij voor huidverbetering."

Kun je een voorbeeld geven waarbij samenwerking echt verschil maakte?

"Bij huidproblemen zoals rosacea of acne ligt vaak meer ten grondslag dan alleen wat er op de huid zichtbaar is. Ik kan veel bereiken met behandelingen en huidproducten, maar soms merk ik dat er mogelijk meer speelt.

In zo’n geval ga ik de samenwerking aan met een voedingstherapeut. We kijken dan samen wat er nodig is om iemand verder te helpen. Door die samenwerking kunnen we het probleem vaak breder aanpakken en betere resultaten bereiken. Dat werkt vaak heel goed: klanten voelen zich gezonder en zien sneller resultaat. Wanneer we het over voeding hebben, is ons motto: eten om te voeden en niet om te vullen."

Wanneer iemand ervoor kiest om die samenwerking niet aan te gaan, kan het soms lastig worden om verder te behandelen. Dan moet je eerlijk zijn over wat wel en niet mogelijk is."

Sommige schoonheidsspecialisten twijfelen om samen te werken. Wat zou je tegen hen willen zeggen?

"Durf het aan. Je hoeft niet alles zelf te kunnen. Zoek een betrouwbare huidtherapeut, cosmetisch arts of voedingstherapeut en bouw samen een netwerk op.

En als je iets wél zelf wilt gaan doen, zorg dan dat je daarvoor een goede en erkende opleiding volgt bij een partij die kwaliteit biedt. Zorg dat je goed onderlegd bent in de materie en de achterliggende kennis. Maar doe het nooit zomaar; we hebben een grote verantwoordelijkheid naar de consument."

Zie je dat deze aanpak het vertrouwen in jouw praktijk versterkt?

"Absoluut. Mijn praktijk draagt mijn naam en mensen vertrouwen op mijn advies. Als je werkt vanuit liefde voor je vak en altijd doet wat het beste is voor de klant, dan voelen mensen dat.

Vertrouwen is de basis van ons vak én van goede resultaten. Durf dus te zeggen waar jouw expertise stopt. Dat is een kracht, geen zwakte."

Tot slot: waarom kies jij ervoor om vingerpriktesten níet zelf uit te voeren?

"De verantwoordelijkheid is simpelweg te groot. Vingerpriktesten horen thuis bij iemand die daarvoor is opgeleid.

Mijn taak is om professioneel te werken binnen de kaders van mijn vak. En als iets buiten mijn deskundigheid valt, dan verwijs ik door. Zo blijft iedereen veilig geholpen."

Benieuwd naar het boek Ethiek in de schoonheidsverzorging? Bestellen kan via Bol.Com

 =================================================================================================

ANBOS over professionele grenzen en samenwerking

ANBOS vindt het belangrijk dat schoonheidsspecialisten werken binnen de grenzen van hun vakgebied en hun deskundigheid. Dat betekent dat je je continu blijft ontwikkelen door scholing, maar ook dat je samenwerkt met andere professionals wanneer een vraagstuk buiten je eigen expertise valt. Zo blijft de kwaliteit en veiligheid van behandelingen gewaarborgd en wordt de consument op een verantwoorde manier geholpen. Onlangs brachten wij een brancheverklaring uit over Vingerpriktesten en bloedanalyse in schoonheidssalons